Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una contraseña provisional para ingresar a tu cuenta.
En la pantalla de Ingreso, haz clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa tu correo de usuario y tu RFC.
Captura el CAPTCHA y haz clic en Restaurar contraseña.
Recibirás en tu correo una contraseña provisional.
Ubica la contraseña en tu correo e ingresa al sistema con ella.
Importante: La contraseña provisional solo tiene vigencia por unos días. Una vez que hayas ingresado, deberás asignar una nueva contraseña permanente para tu cuenta.Para hacer el cambio, por favor sigue estos pasos:
Ingresa al Menú > Configuración > Cambio de contraseña.
Captura tu contraseña actual y la nueva contraseña que deseas usar.
Ingresa el CAPTCHA mostrado en pantalla.
Haz clic en “Realizar cambio de contraseña”.
Después de esto puedes cerrar sesión e ingresar con tu nueva contraseña.
Importante: Asegúrate de guardar o recordar tu nueva contraseña para evitar inconvenientes al ingresar a tu cuenta.Related Articles
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